Aide et assistance
Pour un remboursement, ouvrez Réglages > Achats et remboursements et utilisez le formulaire Apple, ou consultez reportaproblem.apple.com pour demander ou suivre un remboursement. Pour contester un refus, contactez l’assistance Apple sur getsupport.apple.com avec les détails de la commande. Apple décide du résultat. Seuls les crédits inutilisés de la commande remboursée sont retirés ; ils sont rétablis si Apple annule le remboursement.
Choisissez une photo ou partagez-en une avec VeriPic, puis consultez la conclusion et les signaux d’analyse. Le redimensionnement, les captures d’écran, la compression et les générateurs peu connus peuvent influencer la détection. L’analyse locale fonctionne sans réseau.
Si l’analyse cloud échoue, vérifiez le mode hors ligne, l’autorisation cloud, la connexion et le quota. Vous pouvez continuer à utiliser l’analyse locale. Pour les crédits, utilisez « Restaurer les achats » pour relancer les transactions en attente ou restaurez votre compte anonyme avec le code de sauvegarde de votre autre appareil. Les achats consommables terminés nécessitent le code du compte d’origine ou le trousseau iCloud.
Pour toute demande d’assistance ou relative à la confidentialité : treeui.old@gmail.com. Indiquez la version de l’app et d’iOS, les étapes suivies et le texte de l’erreur. Retirez les images privées inutiles et n’envoyez jamais de mot de passe ou de code de vérification Apple. Ne partagez le code de sauvegarde du compte qu’en privé, si cela est nécessaire pour vérifier une demande relative aux crédits ou à la suppression.