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L’analyse locale est disponible sans autorisation cloud. Les analyses cloud facultatives dépendent de la connexion, de la disponibilité du service et du quota gratuit ou des crédits achetés. Les packs de crédits sont des achats intégrés Apple consommables, sans abonnement ; les crédits n’ont pas de date d’expiration prévue. Les prix et quantités sont indiqués avant l’achat. En cas d’échec d’une analyse en amont, le quota ou le crédit est conçu pour être restitué ; contactez l’assistance si votre solde semble incorrect.

Apple traite les paiements et les demandes de remboursement. Un achat remboursé entraîne le retrait des crédits correspondants du solde restant. « Restaurer les achats » relance les transactions inachevées ; les achats consommables déjà terminés ne suffisent pas à récupérer un compte anonyme perdu. Gardez le trousseau iCloud activé ou conservez votre code de sauvegarde en lieu sûr. Toute personne possédant ce code peut accéder aux crédits. Supprimer l’app ou l’historique local ne rembourse pas les achats et n’efface pas le registre cloud. Pour un remboursement, ouvrez Réglages > Achats et remboursements et utilisez le formulaire Apple, ou consultez reportaproblem.apple.com pour demander ou suivre un remboursement. Pour contester un refus, contactez l’assistance Apple sur getsupport.apple.com avec les détails de la commande. Apple décide du résultat. Seuls les crédits inutilisés de la commande remboursée sont retirés ; ils sont rétablis si Apple annule le remboursement.

Des changements de service, des problèmes de connexion ou de stockage peuvent affecter la disponibilité. Conservez des copies des fichiers dont vous avez besoin. Le contrat de licence utilisateur final standard d’Apple s’applique à la licence de l’app. Ces explications ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi applicable. Pour toute question sur le produit, les achats ou les politiques, contactez treeui.old@gmail.com.